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작성자 관리자(ip:)

작성일 2024-04-03 09:55:40

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안녕하세요 고객님, 아이오랩입니다.
우선 상품 사용에 걱정과 불편을 드려 죄송합니다.

아이화이트 제품은 배송 중 파손/충격방지를 위해 수위센서 아래 스티로폼이 끼어있습니다.
때문에 보통 스티로폼을 제거 안 해주셨을 경우 가습이 안 되거나 물이 샙니다 ㅠㅠ(물부족 표시가 뜰 수도 있습니다)
번거로우시겠지만 수위센서 아래 스티로폼을 제거 해주셨는지 확인 부탁 드리며, 제거 후에도 해당 증상이 동일하게 발생 시 재문의 주시면 삐른 확인 후 안내 드리겠습니다.

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